部下が突然心を閉ざしてしまったら、あなたはどう対処しますか？
・その理由は何だろう？
・自分の接し方に問題があったのか？
・チーム内で何かトラブルがあったのか？
・会社や環境に対する不満があるのか？
考えられる理由はたくさんありますが、部下が心を閉じると、コミュニケーションがうまくいかず、仕事にも影響が出てしまいます。
この記事では、「部下が心を閉ざしたとき、上司はどのように行動すべきか？」について、部下との信頼関係を再構築する方法をわかりやすくお伝えします。
読み終える頃には、問題解決のためのヒントが見つかると思いますので、ぜひ最後までお付き合いください！
最近、部下の様子が少し変です。
心を閉ざしているようですが考えられる原因を知りたいです。
部下の様子が変化しているのには必ず理由があります。
その理由を一緒に見ていきましょう。
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この記事でお伝えする事
・心を閉ざした部下の特徴は？
・部下が心を閉ざす理由とその解決策
・部下を潰してしまう上司の特徴は？
・部下か心を閉ざした時の対処方法
心を閉ざした部下の特徴は？
心を閉ざした部下にはいくつかの特徴があります。
ここでは、その代表的なものをいくつか紹介しますので、ぜひ参考にしてくださいね。
変化やサインを知ることで、上司としてどう向き合うか考えましょう。
コミュニケーションが減る
まず、コミュニケーションが減ることがよくあります。
以前は普通に会話ができていたのに、急に返事が少なかったり、会話を避けるようになったりすることが増えます。
これは業務に関することだけでなく、日常的なやり取りにも影響します。
今まで一緒に休憩していたけど最近見ないなぁ。。。
表情や態度が硬くなる
また、表情や態度が硬くなることもあります。
部下が無口になったり、目を合わせようとしなくなる様子が見受けられます。
表情が硬くなっていて、感情が見えにくくなるのも特徴の一つです。
あれ？最近なんか様子がおかしい！？
反応が冷たくなる
反応が冷たくなる場合もあります。
上司からの指示やフィードバックに対して、無感情で冷たい返事をすることが増えることがしばしばあります。
感謝の言葉やポジティブな反応が少なくなり、ただ義務的に行動しているかのように感じます。
何か、割り切ってる？
仕事のパフォーマンスが低下する
さらに、仕事のパフォーマンスが低下することもあります。
意欲的に取り組んでいた業務に対して、注意力や集中力が欠けるようになることがあり、やる気を失っていると、成果物にもその兆しが現れることがあります。
どうした！？ミスが増えてる！
孤立しがちになる
最後に、孤立しがちになる行動も見受けられます。
部下がチームや同僚との交流を避けて、一人で仕事をしていることが増える場合、心を閉ざしているサインかもしれません。
ランチや休憩時間も一人で過ごすことが多くなってきたら、特に注意が必要です。
これらの特徴に気づくことで、部下とのコミュニケーションをより良いものにする手助けになれば幸いです。
部下が心を閉ざす理由とその解決策
部下が心を閉ざす原因は本当に色々ありますね。
心を閉ざすと、コミュニケーションがうまく取れなくなってしまうことがあり、
業務やチームのパフォーマンスにも影響が出ることがあります。
こうした状況を解消するためには、オープンな雰囲気を作ることがとても大切です。
部下の心が開かれると、業務の効率もアップしますし、チーム全体の雰囲気も良くなりますよね。
過度な批判や評価
部下が自分の行動や成果に対して過度な批判を受けると、自己肯定感が低下し、心を閉ざすことがあります。
特に、フィードバックが一方的で否定的である場合、部下は防御的になり、心を開かなくなります。
批判を受けると、自信がなくなりますよね。上司も同じではないでしょうか。
過度なプレッシャーや期待
部下に過剰なプレッシャーや期待をかけると、精神的に疲れ果ててしまい、心を閉ざすことがあります。
特に、無理な目標を設定したり、結果を急かす態度が続くと、部下は自信を失い、ますます心を閉じてしまうことがあるんです。
大きな仕事を任せるのはもちろん、結果を急かす言動は禁物です。
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不公平感や偏見
職場での不公平や偏見が原因で、部下が心を閉ざしてしまうことがあります。
たとえば、昇進や評価、仕事の割り当てにおいて不公平感を抱いたり、特定の人に偏見を持たれると、部下たちは自分の意見を言いづらくなり、次第に心を閉じてしまう傾向があります。
これは職場の雰囲気にも影響を与えてしまうので、注意が必要です。
みんなが安心して意見を言えるような環境を整えることがとても大切ですね。
あの人は仕事もしないのに評価が良くてなんで私の評価がこれなのか！なんて話がよく聞こえてきます。
信頼関係の欠如
部下との信頼が築けていないと、部下は心を開かなくなります。
上司が一貫性を持たなかったり、約束を守らないことが多いと、部下は不信感を抱き、心を閉ざしてしまうことがあります。
自分のことは棚に上げて、部下に要求ばかりする上司っていますよね。うんざりです。
人間関係の問題
職場で人間関係が悪化すると、部下は心を閉ざすことがありますよね。
同僚や上司とのトラブルが続くと、部下は精神的に疲れてしまい、仕事へのモチベーションも下がります。
人間関係については素早く行動しないと手遅れになります。
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無視やコミュニケーション不足
部下が無視されたり、コミュニケーションが不足していると、自分の存在が無意味だと感じてしまい、心を閉ざすことがあります。
上司がわざと関心を示さなかったり、コミュニケーションを避ける態度を見せると、部下は自分の気持ちを伝えにくくなります。
部下によって態度を変える上司っていませんか？
無言の圧力により部下が委縮していしまいます。
仕事の意義を感じていない
部下が自分の仕事に意味や目標を感じられないと、心を閉ざしてしまうことがあります。
自分の業務がチームや組織の目標にどれほど役立っているのかがはっきりしないと、部下は無力感を抱くことがあるのです。
チームの現在地を示すようなミーティングが必要で、結果の確認だけではなく、誰が、何を、何のためにどこまでやるのかを個別に明確にしてあげることと、結果をフィードバックして次につなげることで、
部下は何を意識して取り組むべきなのか、自分の仕事はチームに貢献できているかを感じることができます。
特に新人には、目標や仕事の目的と評価を明確にする必要があります。
自分の価値を感じなければ優秀な人ほど辞めてしまいます。
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部下を潰してしまう上司の特徴は？
職場では、上司が部下を潰してしまうことがあります。
上司はなぜ部下を潰してしまうのか？
こうした上司の特徴に気づいて、仕事が楽しくなる方法を考えてみよう。
指示ばかりで部下の意見を聞かない
常に指示をだけ出して、部下の意見や考えを聞かない。
部下の意見や理解を示さない事で、部下はやる気を失い、
「どうせ意見しても理解してもらえない」
意見する事や考えを示す事を諦めるようになります。
結果、部下が育たず能力を引き出すことが出来ず部下がつぶれてしまいます。
部下の意見には耳を傾ける様にしよう！
上司からのフィードバックがない
上司が部下に仕事のフィードバックをしない。
部下は成長するためにフィードバックが必要になります。
フィードバックが無ければ、どこで間違っているのか分からなくなり成長の機会を失います。
場合によっては同じ失敗を繰り返し、自信を失い部下をつぶしてしまいます。
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上司が部下を信頼しない
上司が部下を信頼せず、仕事の結果について疑いの目で過剰な確認をしたりします。
場合によっては確認が必要な場合もありますが、頻繁に仕事のレベルに関係なく過剰な確認をしていると、部下は自分の処理した仕事に自信を持つことが出来なくなります。
すると、「結局は確認するのだから自分の確認を甘くしても間違いを見つけるだろう」
と、受け身の仕事をするようになります。
部下は責任感が薄れていい加減な部下に育つ可能性があり部下をつぶしてしまいます。
部下を信頼しない事によって、部下は自分の力を発揮しにくくなります。
上司から感謝や認める言葉が少ない
上司が部下の頑張りや成果に対して感謝の言葉や認める言葉をかけないことがあります。
部下を褒めることがないと、部下はやる気をなくします。
当然ですよね。
感謝の気持ちを持って仕事に取り組めない上司は相手の気持ちを理解する能力が低いとわかります。
褒める事でよかったポイントをフィードバックしてあげる事で何が効果的なのかを示す必要があります。
部下に感謝の言葉や認める事をしなければ、部下の向上心をつぶす事になります。
上司が適切なサポートをしない
上司が部下に必要なサポートをしてくれないことがある。
通常業務のフォローや応援でサポートがないのも苦しいですが、特に乗り越えるのが困難な業務でサポートがないのは、モチベーションに強く影響します。
新しいことに挑戦する部下にはサポートが欠かせないのに、それがないと成果を上げにくくなります。
結果的に部下はやる気をなくしてしまい能力を引き出せずに部下はつぶれてしまいます。
部下が心を閉ざす時、上司はどう立ち向かうべきか？まとめ
部下が心を閉ざしてしまう要因をお伝えしました。
主に、コミュニケーション不足の解決や部下の状態を正しく把握する事が重要だという事がわかりました。
具体的な解決方法をお伝えしますので、明日からでもすぐに取り組んで部下とのより良い関係と職場環境を作れるように取り入れてみてください！！
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